Gamble Game (sau đây gọi tắt là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "gamblegame.ws") là dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành theo giấy phép quốc tế, cung cấp các sản phẩm casino trực tuyến, cá cược thể thao, lô đề và các trò chơi giải trí khác đến người dùng tại Việt Nam.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Gamble Game và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch phát sinh trên gamblegame.ws.
Gamble Game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ gamblegame.ws/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký nếu có thay đổi trọng yếu.
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Dịch vụ Gamble Game chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn sinh sống, bạn không được phép đăng ký hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Gamble Game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2.2 Mỗi người một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Gamble Game. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối thanh toán tiền thắng.
2.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Gamble Game sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
2.4 Thông tin đăng ký
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Gamble Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, số điện thoại và tài liệu khác nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.
Gamble Game – Nền tảng cá cược minh bạch, vận hành theo điều khoản rõ ràng
3.1 Phương thức thanh toán
Gamble Game hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Bạn chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Giao dịch qua tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
3.2 Thời gian xử lý giao dịch
- Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử. Trong một số trường hợp hiếm gặp có thể mất đến 30 phút.
- Rút tiền (tài khoản thường): Xử lý trong vòng 30–60 phút trong giờ hành chính. Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý trong 15 phút hoặc tức thì.
- Rút tiền lần đầu: Có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi giao dịch được duyệt.
3.3 Giới hạn giao dịch
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể được nâng lên thông qua chương trình VIP. Các giao dịch lớn bất thường có thể được giữ lại để xem xét bảo mật trong tối đa 24 giờ.
3.4 Tiền tệ và quy đổi
Tất cả giao dịch trên Gamble Game được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Số dư tài khoản và các khoản thắng cược đều hiển thị bằng VND. Không áp dụng phí quy đổi tiền tệ cho người chơi trong nước.
4.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các trò chơi và kèo cược trên Gamble Game hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả từ các sự kiện thực tế (thể thao, xổ số). Kết quả của mọi ván chơi là độc lập, không bị ảnh hưởng bởi lịch sử chơi trước đó.
4.2 Cược đã đặt là ràng buộc
Một khi bạn đã xác nhận đặt cược, giao dịch đó không thể hủy hoặc sửa đổi. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận. Gamble Game không hoàn tiền cho các cược đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.
4.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, Gamble Game có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Các khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng không được coi là hợp lệ.
4.4 Hoạt động gian lận và lạm dụng
Mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm. Gamble Game sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
4.5 Giới hạn cược
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi trước khi bạn tham gia. Gamble Game có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng người chơi hoặc từng thị trường mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các cược bất thường có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của thị trường.
Người chơi Gamble Game tại Vũng Tàu – Trải nghiệm minh bạch, điều khoản rõ ràng
5.1 Điều kiện nhận thưởng
Mỗi chương trình khuyến mãi trên Gamble Game có điều kiện riêng được công bố trong phần mô tả ưu đãi. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng trên số tiền thưởng trước khi có thể rút. Hãy đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
5.2 Một tài khoản một ưu đãi
Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 4.4.
5.3 Hủy và điều chỉnh khuyến mãi
Gamble Game có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng chưa kích hoạt hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn theo thời gian quy định trong điều kiện ưu đãi tương ứng.
5.4 Tiền thưởng không thể chuyển nhượng
Tất cả các khoản tiền thưởng, free spin và ưu đãi khác chỉ thuộc về tài khoản được cấp và không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược theo quy định.
Gamble Game cam kết thúc đẩy việc chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho mọi thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cược khi bạn đạt ngưỡng thua lỗ bạn đã đặt trước.
- Tự loại trừ có thời hạn: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 12 tháng bất cứ lúc nào.
- Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại – áp dụng cho những ai muốn dừng hẳn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Gamble Game để được tư vấn kịp thời và kích hoạt các công cụ bảo vệ.
Gamble Game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Mọi thông tin được lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại địa chỉ gamblegame.ws/privacy-policy.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên máy chủ Gamble Game mà được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ qua email: support@gamblegame.ws.
Gamble Game có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo danh tính.
- Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
- Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
- Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Sử dụng nền tảng từ các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế.
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, Gamble Game có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do các lý do không liên quan đến vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Gamble Game – Cam kết điều khoản minh bạch từ Sa Pa đến toàn quốc
Gamble Game cung cấp dịch vụ cho người chơi tại Việt Nam và một số quốc gia được phép theo giấy phép vận hành. Một số tính năng, trò chơi hoặc thị trường cá cược có thể không khả dụng tại một số khu vực địa lý nhất định do hạn chế pháp lý địa phương.
Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ Gamble Game là hợp pháp theo pháp luật nơi bạn cư trú. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
Mọi tranh chấp giữa bạn và Gamble Game phải được nêu qua kênh hỗ trợ chính thức (live chat, email support@gamblegame.ws hoặc Telegram) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng thông qua hỗ trợ khách hàng, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên cơ quan cấp phép vận hành của Gamble Game. Thông tin liên hệ của cơ quan cấp phép có trong phần "Giới thiệu" của nền tảng.
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế theo quy định của giấy phép vận hành. Phán quyết của cơ quan cấp phép có giá trị ràng buộc cả hai bên.